Das mobile Internet bietet viele Vorteile. Im eigentlichen Sinne kann man auf Seiten, Inhalte und Anwendungen zugreifen, die man auch sonnst beim surfen verwendet. Viele haben sich durch das mobile Internet auch die Nutzung des Voice over IP versprochen. Mit VoIP könnte man online mit gängigen Programmen wie Skype telefonieren, ohne, dass die Handyrechnung ansteigt. Doch dieses Sparpotential für die Kunden war für die Netzbetreiber ein Dorn im Auge. Schließlich würden den Netzbetreibern Einnahmen verloren gehen, wenn die Kunden kostenlos über das Internet telefonieren. Da würde fast schon eine Internetflatrate ausreichen, um auch das Handy zu benutzen, die Handygebühren könnte man sich so sparen.
Doch man kann sich gegen den Fortschritt nicht versperren. Der erste Netzbetreiber, der diese Tatsache einsieht ist o2. Der Netzbetreiber hat nun den Dienst VoIP für die eigenen Kunden geöffnet. Eventuelle Einbußen bei den Handygebühren scheint o2 gerne in Kauf zu nehmen, um als erster deutscher Netzbetreiber großzügig VoIP den eigenen Kunden anzubieten. Doch ganz so großzügig ist man dann doch nicht. Für VoIP braucht der Kunde ein sehr schnelles Datennetz. O2 verfügt über das notwendige Datennetz, doch wenn der Kunde es benutzen will muss er dafür eine Gebühr bezahlen. Auf diese Weise kann ein Teil der verlorengegangenen Einnahmen wieder kompensiert werden.
Durch das Angebot von o2 werden sich nun auch andere Netzbetreiber gezwungen sehen VoIP für ihre Kunden einzuführen, wenn sie verhindern wollen, dass die eigenen Kunden deswegen zu o2 wechseln. So ziehen jetzt auch T-Mobile und Vodafone die Einführung von VoIP in Erwägung, obwohl sie diese vorher strikt abgelehnt haben. Doch im Gegensatz zu o2 wollen sowohl T-Mobile, als auch Vodafone es nicht bei einer Gebühr für die Internetnutzung und das Datennetz belassen. Kunden, die VoIP nutzen möchten werden dafür eine extra Gebühr bezahlen müssen. Die Einführung von Voice over IP könnte somit zu einem Faktor der Kundengewinnung werden und o2 hat von vorne rein die Besten Karten.
