Die Telekommunikationsbranche geht als eine der stabilsten Branchen aus der Wirtschaftskrise hervor. Zwar ist die Branche nicht ganz ohne Verluste durch die Krise gekommen, aber der Trend geht klar ins positive. Die Telekommunikationsunternehmen müssen eher in kleineren Sparten Umsatzeinbrüche in Kauf nehmen. Die Krise hat sich vor allem auf die Geschäftskunden negativ ausgewirkt. Dem gesamten Markt stehen jedoch keine großen Umsatzeinbrüche bevor, da die großen Bereiche, wie Mobilfunk und Festnetztelefonie weitgehend stabil geblieben sind, vor allem bei den Privathaushalten. Die Privathaushalte sind es auch, die weiterhin viel Geld für neue Produkte der Branche ausgeben. Dabei sind Handys zwar nicht mehr so gefragt, wie früher, jedoch haben Verbraucher ein großes Interesse an IT-Produkten, wie Netbooks und Produkten aus der Unterhaltungselektronik.
Auch die Smartphones erwecken bei den Verbrauchern viel Interesse und führen zu Umsatzeinnahmen, auch mit dem mobilen Internet. Im Gegensatz zu den Privatverbrauchern, sinken die Einnahmen von den Geschäftskunden. Hier sind die Auswirkungen der Krise vor allem durch weniger Roaming-Einnahmen direkt zu spüren. Privatkunden sind daher eine viel stabilere Einnahmegruppe. Jedoch gibt es auch in dieser Gruppe Trends, auf die man Rücksicht nehmen muss. So wird Mobilfunk nicht nur immer beliebter, sondern löst auch das Festnettelefon ab. Heute telefoniert bereits jeder zehnte Haushalt in Deutschland nur mit dem Handy. Da es sich vor allem um junge Menschen handelt, die das Handy vorziehen, wird dieser Trend in Zukunft weiter zunehmen. In der Sparte der bis 25-jährigen telefoniert nämlich schon jeder dritte nur noch mit dem Mobiltelefon. In Europa sinken die Preise für mobiles Telefonieren schon seit vielen Jahren. Die neuen gesetzlichen Regelungen und ausreichende Flatrate-Tarife verstärken diesen Trend. Kein Wunder also, dass vor allem junge und Geringverdienende Haushalte sich diesen Trend zunutze machen und auf Festnetztelefone verzichten. Mobilfunkanbieter können sich über diese Entwicklung natürlich nur freuen, große Telekomunternehmen verlieren jedoch ihre Festeinnahmen, wenn die Verbraucher kein Festnetztelefon besitzen. Tatsache ist auch, dass man nicht sehr viel Profit über die Handyeinnahmen machen kann. Da müssen die Unternehmen eher auf das mobile Internet und andere neue Trends setzen, um die fehlenden Einnahmen wieder rauszuholen. Vor allem kleinere Telekommunikationsunternehmen müssen verstärkt auf die verschiedenen Trends achten, um gegen große Firmen bestehen zu können.
